Bu gizlilik politikası, Iro Atelier (“Satıcı”) tarafından işletilen iroatelier.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret ve alışverişlerde kullanıcıların paylaştığı kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- IP adresi ve çerez (cookie) bilgileri
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler;
- Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
3. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmakta olup üçüncü kişilerle yasal zorunluluklar haricinde paylaşılmaz.
4. Üçüncü Taraflar
Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.
5. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@iroatelier.com
Uyuşmazlıklarda T.C. Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
1. Teslimat
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.
- 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya durumuna göre).
2. İade Şartları
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3. İade Süreci
İade talebi, e-posta yoluyla iletilmelidir:
📧 info@iroatelier.com
İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, bedel en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
4. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Bu sözleşme, iroatelier.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde alıcı ve satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Taraflar
Satıcı: Iro Atelier
Alıcı: Web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi
2. Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin şartların belirlenmesidir.
3. Ürün ve Ödeme
- Ürün fiyatları site üzerinde belirtilmiştir.
- Ödeme, iyzico aracılığıyla kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir.
4. Teslimat
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra belirtilen süre içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, alıcının adresine göre değişiklik gösterebilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.